SIKÇA SORULAN SORULAR :

1. BAYİ ÖZEL bölümünü kimler kullanabiliyor ?
Cevap : Bayi Özel bölümümüz Odak Oto Kurumsal Müşteri Portföyü tarafından kullanılabilir.

2. Bir birey olarak sizden bir ürün satın alabilir miyim ?

Cevap : Çalışma prensiplerimiz dahilinde perakende satış yapmamaktayız. Türkiye genelinde bir çok şehirdeki oto yedek parçacılarına ürün temin etmekteyiz. Size en yakın olan bayimize yönlendirebilir, şayet yakınınızda bir bayi bulunmuyor ise firmamız tarafından ürünü sipariş verebilirsiniz.

3. Satın alınan ürünleri kredi kartıyla kaç taksitle ödeyebiliriz ?

Cevap : Taksitli satışlarda kullandığımız bankalar Yapı Kredi (Wolrd Kart) ve Garanti Bankası (Bonus Kart) olarak belirlenmiştir. Eğer bu iki bankadan herhangi birinin kredi kartını kullanıyorsanız 2 - 6 - 12 taksit seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.

4. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz ?

Cevap : Firmamız hizmetlerinden emin olduğu ARAS KARGO ile çalışmaktadır. Kargo ücretleri firmamaız tarafından karşılanmaktadır. En uzak mesafeye en geç 3 iş günü içerisinde kargolarınız ulaştırılmaktadır.

5. Aldığım üründe sorun var ne yapmalıyım ?

Cevap : Aldığınız üründeki sorununuz kargo firmasının sorumluluğu sırasında oluşmuş ise kargo firmasıyla görüşüp zararınızın tanzim edilmesine gidilir. Şayet ürün firmadan sorunlu çıkarsa en geç 7 iş günü içerisinde ürünü firmamıza gönderip yeni ürün ile değiştirebilirsiniz.

Bize Soru Sormak İçin Lütfen Tıklayınız.